Умови повернення та обміну товару

Компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну

• Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем

• Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови обміну / повернення товару належної якості

• Товар повинен бути повністю укомплектований та бути в заводській упаковці

• Наявність оригінальної та неушкодженою упаковки та ярликів

• Наявність товарного чека або накладної

• Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, шкарпетки, зовнішніх та внутрішніх пошкоджень та в заводській упаковці)

Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером по телефону +380508812222 (Viber, WhatsApp, Signal) для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється транспортною компанією "Нова Пошта".

Повернення через транспортну компанію "Нова Пошта"

• Товар можна повернути "Новою Поштою" протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

• Для відправки товару необхідно по телефону +380508812222 (Viber, WhatsApp, Signal) отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.

• Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.

• Після відправки товару необхідно по телефону +380508812222 (Viber, WhatsApp, Signal) повідомити менеджеру номер декларації.

• Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення грошових коштів протягом 14 днів після відправки.

Зверніть увагу:

• Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.

• Повернення грошових коштів, в разі відправлення товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця після перевірки зовнішнього вигляду товару.

• Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливий тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

• У разі повернення товару або анулювання замовлення, вартість упаковки та комісія банку не повертаються.

• Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способом оплати, АЛЕ ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗОВНІШНЬОГО ВИДУ ТА ПРАЦЕЗДАТНОСТІ ТОВАРУ!

• У разі відсутності грошей у касі, повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 банківських днів.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товару належної якості, якщо він відноситься до категорії, зазначеним чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.